Reilun pelaamisen
Viimeksi päivitetty: 28.7.2026
Mono Play sitoutuu tarjoamaan kaikille käyttäjilleen turvallisen, avoimen ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Reilu pelaaminen tarkoittaa sitä, että kaikkia käyttäjiä kohdellaan tasapuolisesti ja että palvelumme toimintaperiaatteet perustuvat läpinäkyvyyteen, vastuullisuuteen ja luotettavuuteen.
Tämän käytännön tarkoituksena on kuvata periaatteet, joita noudatamme varmistaaksemme reilun ja turvallisen käyttökokemuksen kaikille käyttäjille.
1. Sitoutuminen reiluun pelaamiseen
Mono Play pyrkii varmistamaan, että kaikki käyttäjät voivat käyttää palvelua tasapuolisissa olosuhteissa.
Emme hyväksy toimintaa, joka antaa yhdelle käyttäjälle epäoikeudenmukaisen edun tai vaarantaa muiden käyttäjien kokemuksen.
2. Läpinäkyvät toimintaperiaatteet
Pyrimme tarjoamaan selkeää ja ymmärrettävää tietoa palvelumme ominaisuuksista, säännöistä, ehdoista ja mahdollisista rajoituksista.
Käyttäjillä tulee olla mahdollisuus ymmärtää palvelun toimintaperiaatteet ennen sen käyttöä.
3. Turvallinen ja oikeudenmukainen käyttöympäristö
Ylläpidämme järjestelmiä ja toimintatapoja, joiden tarkoituksena on:
- ehkäistä vilpillistä toimintaa
- suojata käyttäjien tietoja ja tilejä
- tunnistaa epäilyttävää käyttäytymistä
- varmistaa palvelun turvallinen käyttö.
Kaikkia käyttäjiä koskevat samat palvelun säännöt ja käyttöehdot.
4. Vilpillisen toiminnan estäminen
Reilun pelaamisen varmistamiseksi emme salli toimintaa, joka voi vaikuttaa palvelun oikeudenmukaisuuteen.
Kiellettyä toimintaa voi olla esimerkiksi:
- useiden käyttäjätilien luominen tarkoituksellisesti etujen väärinkäyttämiseksi
- toisen henkilön tilin tai tietojen käyttäminen
- järjestelmien, ohjelmistojen tai teknisten ominaisuuksien väärinkäyttö
- palvelun manipulointi tai muu epäreilu toiminta
- väärien tietojen antaminen henkilöllisyydestä tai käyttäjätilistä.
Jos havaitsemme tällaista toimintaa, voimme ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, kuten rajoittaa tai sulkea käyttäjätilin.
5. Käyttäjien vastuu
Jokainen käyttäjä vastaa omasta toiminnastaan palvelussa.
Käyttäjän tulee:
- käyttää palvelua rehellisesti ja vastuullisesti
- noudattaa palvelun sääntöjä ja ehtoja
- pitää käyttäjätilinsä tiedot ajan tasalla
- suojata omat kirjautumistietonsa
- ilmoittaa mahdollisista väärinkäytöksistä.
6. Turvallisuus ja käyttäjien suojaaminen
Mono Play käyttää asianmukaisia turvallisuustoimenpiteitä käyttäjien suojaamiseksi ja palvelun luotettavuuden ylläpitämiseksi.
Mahdolliset epäilyttävät tilanteet voidaan tarkistaa turvallisuuden ja reilun käyttöympäristön varmistamiseksi.
7. Vastuullinen pelaaminen
Reilu pelaaminen liittyy myös vastuulliseen pelaamiseen. Pelaamisen tulee pysyä viihteenä eikä aiheuttaa haittaa käyttäjän taloudelliselle, sosiaaliselle tai henkilökohtaiselle hyvinvoinnille.
Kannustamme käyttäjiä:
- asettamaan omat rajansa
- pitämään taukoja tarvittaessa
- seuraamaan omaa pelaamistaan
- hakemaan apua, jos pelaaminen aiheuttaa huolta.
Lisätietoja löytyy erilliseltä Vastuullinen pelaaminen -sivulta.
8. Valitukset ja epäoikeudenmukaiset tilanteet
Jos käyttäjä kokee, että palvelussa on tapahtunut epäoikeudenmukainen tilanne tai havaitsee mahdollista väärinkäyttöä, hän voi ottaa yhteyttä asiakastukeemme.
Tutkimme kaikki ilmoitukset huolellisesti ja pyrimme ratkaisemaan tilanteet oikeudenmukaisesti.
9. Muutokset tähän käytäntöön
Mono Play pidättää oikeuden päivittää tätä reilun pelaamisen käytäntöä tarvittaessa esimerkiksi palvelun kehittämisen, turvallisuusvaatimusten tai lainsäädännön muutosten vuoksi.
Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla ja tulee voimaan heti julkaisemisen jälkeen.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää reilusta pelaamisesta, turvallisuudesta tai haluat ilmoittaa mahdollisesta väärinkäytöksestä, voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköposti: support@mono-play.org
Pyrimme käsittelemään kaikki yhteydenotot nopeasti, luottamuksellisesti ja ammattimaisesti.
